사업체를 운용하는 분들이 홍보 및 그와 관련된 모든 마케팅 활동을 할 때 가장 첫번째로 해야 할 일이 무엇일까요 ? 주 고객층을 파악하는 일입니다. 판매하는 상품과 서비스를 주로 이용하는 소비자가 누군지를 알아야 하는데요, 이에 대해 정확히 모른다면 구체적인 진행방향을 정하는 데에 있어 난항을 겪게 됩니다. 그래서 오늘은 목표를 노리는 타겟마케팅에 대해서 알아보는 시간을 가져보도록 하겠습니다.
시장을 점유하라 !
판매할 소비자가 있다면 그보다 조금 더 넓은 범위에 해당하는 것은 이 소비가 이루어지는 시장입니다. 브랜드가 가지고 있는 상품이나 서비스를 판매하기 위해 노리는 배경에 해당하는데요, 어떤 시장을 노려 판매전략을 세우느냐가 타겟마케팅의 첫번째 단계라고 할 수 있습니다. 구체적인 소비층을 정하기 이전에, 이들의 소비가 일어나는 시장파악이 급선무라는 이야기죠.
사실 마케팅을 진행하는 이유는 상당히 여러가지가 있을 것입니다. 브랜드 이미지 개선, 인지도 상승, 매출증대, 유입자 수 상승 등 수많은 갖가지의 까닭을 가지고 있는데요. 중요한 것은 본질을 알아야 합니다. 어찌됐건 소비자의 니즈를 충족시키고 생산된 제품이 이를 필요로하는 고객에게 알맞게 쓰일 수 있도록 해야 하죠.
제품에 대한 만족도와 서비스 이용 후 재방률을 높이기 위해서는 시장을 장악한 후 그에 알맞은 진행이 들어가야 합니다. 잘못된 집단을 선택했다면 아무리 효과가 좋은 마케팅 기법을 사용하더라도 이용률은 현저히 낮아질 수 밖에 없습니다. 사람들은 자신에게 필요가 없는 물건은 절대 구매하지 않으니까요.
의미를 이해해봅시다
타겟팅 , 어떤 의미를 가지고 있을까요 ? 물건을 구입하는 이용자를 지칭하는 말인데요. 판매하는 당사 제품에 대해 호의적인 감정을 가지고 있을 확률이 높습니다. 이들을 노린 전략을 펼치기 때문에 당연한 이치인데요, 어쨌든 제품을 출시할 때에 이들을 공략하기 때문에 특정 소비층을 확실히 분석할 줄 알아야 합니다. 그들의 성별과 연령대, 그리고 나이 등을 파악한 후 니즈를 충족시켜주어야 하죠.
여기서 중요한 것은 공급이 있기 때문에 소비가 일어나는 것이 아니라 소비가 있기 때문에 공급이 있다는 점을 확실하게 기억해야 한다는 것입니다. 늘 판매자의 입장이 아닌 이를 사용하는 사람의 입장이 되어서 사용할 때의 불편함은 없는지, 개선사항은 무엇인지 등등 보완점을 찾아나가는 자세가 중요합니다.
어떤 특징을 가지고 있나요 ?
타겟마케팅은 무작정 제품관련 홍보를 하는 것이 아닌 제품을 사용할 특정 집단을 상대로 홍보가 이루어지는 과정입니다. 따라서 제품에 대한 이해를 확실히 해야하죠. 그렇기 때문에 제품에 대한 사용율이 높은 그룹을 분석해 나누는 것이 첫번째 단계입니다.
그룹을 나누고 특정 소비층을 결정하기 위해서는 브랜드가 가지고 있는 특성과 판매 상품을 이해하는 것이 중요합니다. 그룹에 따라서 각기 다른 진행과정이 적용되기 때문인데요, 보통은 같은 소득수준, 구매지표, 성별, 나이대를가진 사람들을 하나로 묶어 분류하게 됩니다. 이는 전통적인 오프라인 형태의 기법이나 온라인을 활용한 기법을 가리지 않고 활용할 수 있는데요, 온라인의 경우 유입량 분석을 통해 이용자의 소비패턴 혹은 검색패턴을 알아낸 후 적용하여 그 성공률과 실용성이 더 높다고 판단됩니다.
장점은 무엇이 있을까요 ?
맞춤 진행이 가능합니다
애초 시작 자체가 불특정다수를 대상으로 진행하는 광고가 아니다 보니 특정 집단을 대상으로 한 맞춤 진행이 가능합니다. 소비자가 원하는 것 그리고 개선사항 등을 수정해 진행함으로써 알맞은 시기와 때에 광고 노출이 가능하고 매칭률이 올라간다면 그로인한 많은 방문자 수 및 수입을 기대할 수도 있습니다.
비용이 적게 들어갑니다
타겟마케팅은 소수 집단을 상대로 진행하다보니 대중을 중심으로 진행하는 것 보다 들어가는 비용이 적을 수 밖에 없는데요. 모든 사람들에게 노출되어지기 위해 필요한 돈이 100만원이였다면, 세분화된 그룹에게 들어가는 광고비용은 절반으로 줄어들게 되죠.
브랜드 이미지에도 좋습니다
사실 브랜드를 운영하다 보면 모든 소비자의 입맛을 맞춘다는 일 자체갸 상당히 까다로운 일이라는 점 다 아실 텐데요. 대중이 원하는 그 평범한 보통을 찾아내는 것이 정말 어렵다가도 질책을 받는 경우가 허다합니다. 하지만 특정 계층을 노린 만큼 타겟마케팅은 소비자의 니즈를 완벽 충족시켜주어 브랜드 이미지 개선 및 상승에도 아주 긍정적인 효과를 가져다 줍니다.
오프라인과 온라인의 구분이 없습니다
사용할 수 있는 매개체에 대한 제한이 없다는 것 또한 상당히 큰 메리트입니다. 온라인과 오프라인을 구분하지 않고 적용이 가능하기 때문에, 이미 다른 광고를 하고 있더라도 함께 진행이 가능한데요, 다만 아까 말씀드린 바와 같이 온라인이라면 조금 더 세밀한 분석이 가능하다는 편리성이 있죠.
이용 플랫폼의 제한이 없습니다
온라인에도 여러가지 플랫폼이 있고 다양한 방법이 있다는 거 아시나요 ? 클릭광고, 검색광고,노출광고 등 수많은 기법들이 있지만 그 어떤 방법을 사용하더라도 진행이 가능하기 때문에 더욱 활용도가 높습니다. 오히려 이미 진행하고있는 마케팅과 병행하게 된다면 발생하는 시너지효과로 인해 성공률은 점점 더 높아지죠.
총정리
타겟마케팅은 무엇이고 어떤 특성이 있는지, 그 장점은 무엇인지 등에 대해서 이제 조금 이해가 가셨나요? 도움이 되셨으면 좋겠는데요. 혹시 여러분들 중에 도움이 필요하신 분이 있으시다면 사진을 눌러 애드크라운 홈페이지로 방문해주시길 바라겠습니다. 친절하고 자세한 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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