운영하는 사업장의 종류와 상관 없이 광고라는 것은 상당히 중요합니다. 소비자들은 가만히 손놓고 있는 기업에 저절로 방문하지 않기 때문인데요. 다양한 광고를 통해 기업의 메인 페이지에 방문했다고 하더라도 소비심리를 자극할만한 매력적인 요소를 발견하지 못 했다면 금방 이탈하게 됩니다. 이는 사이트 자체에도 좋지 않은 영향을 끼치게 되는데요. 그래서 오늘은 소비자의 이목을 집중시키는 온사이트마케팅에 대해 알아보는 시간을 가져보도록 하겠습니다.
홈페이지의 중요성
사실 홈페이지를 굳이 만들지 않아도 온라인광고를 할 수는 있습니다. 운영하는 업종에 따라서 중요성이 차이나긴 하지만 전문적성을 띄고있는 병원 혹은 부동산 중개업 등의 기업을 운영하는 경우에는 업무적인 부분에서 상당히 큰 도움이 된다고 할 수 있는데요. 반대로 동네에서 운영하는 개인 치킨집일 경우에는 검색엔진 최적화 과정을 모두 마친 고퀄리티의 홈페이지를 만드는 데에 비중을 쏟을 필요가 덜하죠
완성도가 높은 페이지를 하나 가지고 있다면 소비자의 인식에도 탄탄한 기업이라는 이미지를 심어줄 수 있으며 cpc광고에서 랜딩페이지로써의 역할까지 수행할 수 있는데요. 이를 통해 더욱 많은 구매전환률과 브랜드 인지도 상승에도 좋은 영향력을 행사할 수 있습니다. 하지만 설문조사에 따르면 기업들의 홈페이지 소유율은 50%밖에 되지 않는다고 하는데요, 소비자들의 신뢰도를 얻기 위해서도 필요한 데다가 온사이트마케팅을 통해서도 큰 매출을 올릴 수 있는 만큼 비즈니스 도구로 사용되는 홈페이지는 상당히 중요합니다.
무엇인가요 ? 개념다지기 !
그럼 도대체 어떤 뜻을 가지고 있는 것일까요 ? On Site Marketing은 말 그대로 사이트에 On (접속) 했을 때 진행하는 마케팅을 뜻하고 있는데요. 접속하는 주체는 바로 소비자인데요. 페이지에 접속한 소비자들의 경우 기본적으로 일반적인 이용자들에 비해 실질적인 구매로 이어질 가능성이 훨씬 높기 때문에 적극적인 전략을 이용해 높은 수익을 창출해내는 것에 그 목표가 있습니다.
일반적인 온라인광고의 목적은 자사 플랫폼으로 들어오게 하는 유입량 증대에 초점을 맞추고 있다면 온사이트마케팅의 경우 이를 통해 들어온 소비자들이 장시간 머무르고 상품구입을 할 수 있도록 하는 것인데요. 요즘 아주 유용하게 쓰이는 네이버의 채팅상담 등의 형태로 나타나고 있습니다. 다른 말로는 응대마케팅이라고도 불리고 있죠.
어떻게 해야 할까요 ?
이는 소비자가 페이지에 머무는 시간 동안 끊임없이 시그널을 보내야 하는데요. 일단 해당 사이트에 접속한 만큼 어느정도의 구매의사가 있다는 전제가 깔리기 때문에 조금 더 세심한 전략을 통한 진행이 가능합니다.
인사하기
실생활에서 음식점을 가던, 옷가게를 가던, 영화관을 가던 손님을 맞이하는 점원들은 항상 밝은 미소와 함께 인사말을 건내곤 합니다. 또한 관심가는 제품에 대해 물었을 때 해당 제품에 대한 정보를 안내해주며 소비를 하게끔 설득하는데요.
웹상에서도 동일합니다. 페이지에 방문한 소비자에게 인사를 건내는 것은 물론이고 여러가지 다양한 멘트들을 이용해 조금이라도 더 머무르게 함으로써 긍정적인 효과를 낼 수 있습니다.
소비심리 자극하기
궁금한 제품이 있어 방문했다가 이것 저것 위시리스트에 담아두었다가 찜만 해둔 상태로 물건을 구매하지는 않는 사람들이 정말 많습니다. 이렇게 구매를 망설이는 소비자에게 온사이트마케팅을 통해 한정세일이라는 문구 혹은 무료배송 등의 이벤트성 메세지를 전달하면 매출은 상승하게 됩니다.
필요한 부분 채우기
원하는 정보에 대해 소비자에게 제공을 해준다면 이는 정말 좋은 방법이라고 할 수 있습니다. 보통은 할인상품, 세일기간 등 굵고 큼직한 내용등을 대상으로 홍보가 이루어지는데요. 모든 소비자가 원하는 바는 아니기 때문에 소비자의 갈증을 해소해준다면 페이지 점수는 올라가게 됩니다.
이용 사례
앞에서 설명해드렸던 방법 외에도 온사이트마케팅을 진행할 때 제일 중요한 것은 실시간으로 주 고객층을 분석하고 이들을 대상으로 기업의 메세지를 전달하는 것인데요. 중요한 것은 일괄적인 메세지 배포가 아닌 타겟층 분석을 통해 상황에 맞게끔 개인화된 문구를 적당히 전송하는 것입니다.
요즘은 이런 기능을 갖춘 인공지능 메세지 서비스도 있는데요. 적당한 때에 적절한 방법을 통해 고객을 대상으로 진행하는 광고는 원하는 결과에 가까이 도달할 수 밖에 없습니다.
총정리
오늘은 이렇게 온사이트마케팅이란 무엇인가에 대해 알아보고 어떻게 진행을 해야 하는지, 그리고 이용 사레에 대해서도 알아보았습니다. 이름이 생소한 만큼 감이 잡히지 않으신 분들이 많을 거라고 생각이 드는데요. 많은 분들이 도움을 얻어가셨으면 좋겠습니다. 또한 제대로된 상담을 통해 직접적인 효과를 보고 싶으신 분들이 있다면 사진을 눌러 애드크라운 홈페이지로 방문해주시길 바라겠습니다. 감사합니다.
Comentarios