우리가 사는 세상은 비대면 중심으로 돌아가고 있습니다. 언택트 산업이 발달하게 되면서 온라인홍보의 중요성 또한 커지고 있는데요. 신규고객을 유입시키기 위해 꼭 필요한 도구로써, 더 이상 오프라인 마케팅의 부속품이 아닌 메인의 역할로 자리잡았습니다. 따라서 오늘은 온라인 마케팅의 필요성이 강조되는 만큼 확실하게 알아보는 시간을 가져보도록 하겠습니다.
의미 알고가기
온라인홍보의 정확한 의미부터 알고 가도록 하겠습니다. 말 그대로 인터넷을 통해 홍보를 하는 것을 의미하고 있는데요. 이렇게만 이해하자면 누구든 쉽게 접근할 수 있을 것 같지만 직접 실행에 옮긴다면 어디서부터 어떻게 손을대야 할 지 감이 오지 않는 게 현실입니다.
그도 그럴 것이 보이는 결과치라는 것이 있어야 하는데요. 단순히 광고를 한다는 이론적으로만 다가가는 게 아니라 오프라인이 아닌 인터넷 상에서 브랜드 광고를 통해 수익을 발생시켜야 합니다. 여기에는 브랜드를 알리고, 신규고객을 유입시키고 기존고객을 유지하는 그 모든 일들이 포함되어 있죠.
물론 이를 실행하기 위해 사용되어지는 플랫폼 역시 굉장히 다양합니다. 한가지의 일을 수행하기 위해서 어떤 플랫폼을 사용하느냐 그리고 얼마나 잘 활용하느냐가 중요한데요. 그 선택과 능력에 따라서 성공의 유무가 갈리기 때문입니다.
어떤 방법들이 있을까요 ?
컨텐츠
컨텐츠를 이용한 방법은 온라인홍보에 있어서 가장 보편화되고 기본적인 방법입니다. 사용되어지는 채널은 주로 블로그인데요. 여러가지 플랫폼들이 있겠지만 그 중에서도 네이버를 이용한다면 검색엔진 자체의 높은 방문자수로 인한 화력으로 인해 많은 유입을 기대할 수 있습니다. 글과 사진 그리고 동영상까지 다양하게 첨부를 할 수 있기 때문에 소비자들에게 즐거움을 줄 수 있을 뿐만 아니라 솔직하고 진솔된 후기형태로 소비심리를 자극할 수 있다는 장점까지 갖추고 있습니다.
이메일
이메일을 활용한 방법 또한 좋은 방법입니다. 이제 막 인터넷이 생겼을 때 잠시 주목받았던 방법이라며 찬밥취급을 할 것이 아니라 그 장점에 주목할 필요가 있는데요. 들어가는 비용이 다른 방법들에 비해 상당히 저조할 뿐더러 한 개의 문구를 만들어두면 자동전송 등의 기능 등도 다양하게 활용할 수 있습니다. 다만, 수신율을 높이기 위해 발신자 이름을 친숙하게 바꿔서 보내는 등 나름의 전략이 필요하죠.
SNS
SNS는 전 세대를 아우를 수 있는 특별한 공간입니다. 각각의 세대마다 선호하는 SNS채널이 있기는 하지만 누구나 하나의 SNS 계정을 가지고 있다는 공통점을 가지고 있기도 한데요. 이용률이 높은 만큼 이를 통한 마케팅 성공률까지 높으면 좋겠지만 현실은 그러하지 않습니다. 따라서 초반부터 무리한 온라인홍보를 하기 보단 친숙한 소통의 공간으로써 자리를 잡아나가는 것이 좋습니다.
SEO
SEO에 대해서 알고 계신가요 ? Search Engine Optimization의 약자로 검색 엔진 최적화를 말하고 있는데요. 한 마디로 내 사이트가 유저의 키워드에 맞게 잘 검색이 되도록 환경을 구성하는 것을 말하고 있습니다. 검색결과에 내 사이트가 노출되는 것은 상품의 기술력과 함께 상당히 중요한 부분인데요. 꾸준한 업로드에도 불구하고 매출이 늘지 않는다면 SEO가 제대로 된 페이지인지를 의심해보아야 합니다. 빈 깡통같은 페이지라면 검색 후에도 내 글이 나오지 않으니 그간의 노력이 모두 헛수고가 될 수 있습니다.
기업은 어떻게 해야 하나요 ?
고객 우선
사업을 하면서 제일 기본적으로 갖춰야 할 자세는 고객을 우선시 하는 자세입니다. 그렇다고 무조건 고객을 앞세워야 하는 것도 아니지만 고객이 진정으로 원하는 그 니즈를 파악할 수 있어야 하는데요. 요즘의 트렌드는 무엇이며 소비자들은 편리한 것을 원하는지 예쁜 디자인이 있는 것을 원하는지를 알아내야 합니다. 내가 선정한 타겟이 내 브랜드의 상품과 서비스를 이용할지 진심으로 고민하고 생각해야 비로소 구매가 일어납니다.
시장조사
온라인홍보를 하기에 앞서 출시할 상품이 팔릴 시장을 조사하는 일도 빼놓아서는 안되는데요. 비슷한 상품을 사용하는 사람들의 특성은 무엇인지 그 사람들이 느끼는 부족함은 무엇인지 그리고 경쟁사의 행보는 어떠한지를 분석해야 합니다. 또한 괜찮은 회사가 있다면 벤치마킹을 통해 좋은 점은 받아들이고 실패요인 등을 통해 배워나가야 하는 진취적인 자세가 필요하죠. 혹은 네이버에서 제공하는 광고시스템을 통해 검색량을 보고 현재 사람들의 관심이 어디로 쏠려있는가 등에 대한 조사를 할 수도 있습니다.
되돌아보기
만일 철저한 준비 후 광고를 진행했음에도 불구하고 효과를 보지 못 한 경우도 있습니다. 이럴 경우 타겟을 잘못 설정했다던가, 진행하는 플랫폼을 잘못 선택했다던가 하는 등의 분명한 실수가 하나씩 존재하는데요. 그저 그랬구나 하고 넘어가는 것이 아니라 어디 어떤 부분에서 잘못을 했는지 확실하게 되돌아보는 시간을 가져보고 앞으로의 행보에 적용할 줄 아는 자세가 필요합니다. 끊임없는 실수, 그리고 개선과 그럼에도 지치지 않고 도전하는 정신은 비즈니스 운영에서 상당히 중요합니다.
총정리
자 이렇게 오늘은 온라인홍보에 대해서 알아보았습니다. 정확한 뜻과 어떤 방법들이 있는지, 기업들은 어떤 자세를 취해야 하는지 알아보았는데요. 각각의 단계마다 어떤 채널을 선택하는지 그리고 타겟은 누구로 설정해야 하는지 등 그리 쉽지만은 않은 과정이기에 많은 분들이 어려움을 겪고 있습니다. 혹시 도움이 필요하시다면 애드크라운으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
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