관련업계 종사자를 제외하고 마케팅에 관심이 있으신 분들은 대부분 자영업자이실 겁니다. 운영하고 있는 사업체에 대해 소비자에게 확실히 각인시켜야 매출상승의 효과를 보실 수 있기 때문인데요. 소비자는 더 이상 가만히 손 놓고 있는 기업에 방문하지 않습니다. 따라서 오늘은 지속되는 효과를 누릴 수 있는 바이러스마케팅에 대해 알아보도록 하겠습니다.
왜 해야할까요 ?
이제는 필수요건이 되어버린 마케팅, 왜 해야할까요 ? 답은 생각보다 멀리있지 않은데요. 우리는 생활 속 필요한 물품들 혹은 궁금증이 생겼을 때 대부분 온라인을 통해 해결합니다. 이용률이 많은 만큼 더 이상 오프라인 광고 보다는 온라인 광고의 비중이 커져가고 있는 실정입니다. 효과도 입증되어 있으며 특히나 스마트폰의 상용화로 인해 그 열기는 식을 줄을 모르는데요. 이와 발맞춰 활용할 수 있는 다양한 마케팅 방법들도 생겨나고 있습니다.
인터넷과 핸드폰 하나만 있다면 어렵지 않게 시작할 수 있는 데다가 소비자의 관심을 끌기에도 충분한 수단인 만큼 시대가 원하는 트렌드에 맞춰 나아가야 하죠. 게다가 들어가는 비용과 인력이 상당한 오프라인에 비해 온라인은 비용을 절반 이상 절감할 수 있다는 장점까지 갖추고 있습니다.
도대체 무엇인가요 ?
바이러스마케팅, 이름이 생소하긴 하지만 어떤 방식으로 진행되는지 아예 감이 안 잡히시지는 않을 겁니다. 대충 바이러스처럼 퍼져나간다는 의미를 가지고 있다고 생각하시면 되는데요. 조금 더 상세하게 설명을 해드리도록 하겠습니다. 이는 새롭게 생겨난 용어인데요, 기업에 대한 홍보의 주체가 소비자라는 특징이 있습니다. 홍보물을 접한 소비자가 입에서 입으로 직접 마케팅에 참여하게 되는 것이죠.
이미 오프라인에서도 이러한 방식은 효과가 입증되어 있었는데요, 배경이 온라인이다 보니 쉽게 따라하고 복사도 가능하여 확산성과 속도가 훨씬 빠르고 넓다는 장점을 가지고 있습니다. 바이러스처럼 빠르게 퍼져나간다는 이름 만큼에 맞는 효과를 누릴 수 있는데요. 트렌드에 맞춰 소비자가 원하는 정보와 시대가 반응하는 유머에 맞춰 진행을 해야 더 높은 구매전환율을 기대할 수 있습니다.
사이트에 방문한 사람이 창을 닫기 전에 다른 사람의 메일주소 등을 입력해 지인에게 추천하는 등의 형식을 갖추고 있는 경우를 보셨을 겁니다. 실질적인 마케팅 효과와 조금 더 능동적인 참여율을 높이기 위해 적극적인 활용을하는 예라고 할 수 있죠.
어떤 장점을 가지고 있나요 ?
실질적인 후기
바이러스마케팅은 아까도 말씀드렸듯 전파주체가 기업이 아닌 소비자에게 있습니다. 따라서 맹목적으로 이익을 위해 자사 제품의 장점만을 강조하는 기업의 광고보다 훨씬 더 높은 신뢰도를 얻을 수 있죠. 이렇게 글을 접하는 소비자에게 조금 더 높은 신뢰도의 정보를 제공하고 또 이에 대해 소비자 > 소비자 간의 전파가 일어나면서 브랜드 이미지 상승은 물론 매출 상승까지 기대할 수가 있습니다.
커뮤니케이션
또한 반응에 대해 즉각적인 파악과 수집이 가능하다보니 수정에 있어서도 용이합니다. 어떤 면에서 불편을 겪고 어떤 점을 수정하면 좋을지 등 문제점을 개선해나가기 좋은데요. 이는 기업의 미래에도 좋을 뿐만 아니라 이용자의 시각에서도 의견을 적극적으로 수렴하는 듯한 이미지를 줄 수 있습니다.
저렴한 비용
들어가는 비용이 저렴하다는 것 또한 큰 장점입니다. 아무래도 기업이 직접 참여하는 것은 자사가 올리는 하나의 컨텐츠가 될 것이고, 이후의 과정은 2차 3차로 일어나는 소비자끼리의 전파이다 보니까 실제로 체감하는 매출상승, 이미지 개선, 유입량 증가 등과같은 효과에 비해 들어간 비용은 저렴하다는 것이 바이러스마케팅의 장점입니다.
어떻게 활용하면 될까요 ?
그럼 어떻게 이용해야 할까요 ? 이렇게 장점이 많지만 잘못 이용하거나 활용방법이 올바르지 못하면 기대했던 효과에 못미친는 경우가 수두룩합니다. 따라서 이용자의 흥미를 끌 수 있을만한 컨텐츠를 제작해야 하는데요. 관심있어하는 정보에 대한 궁금증을 풀어주는 것은 물론 이를 통해 새로운 것을 얻을 수 있도록 알차게 구성해야 자발적인 퍼트리기가 가능해집니다.
활용할 수 있는 채널도 여러가지 입니다. 온라인 상의 거의 모든 플랫폼들이 가능하다고 볼 수 있는데요, 구두로 직접 설명해야 하는 오프라인과 달리 url을 메신저로 바로 전송하거나, 공유하기 버튼을 클릭하고, SNS상의 좋아요 버튼을 누르는 등의 행동 역시 모두 포함됩니다.
올바른 기준은 무엇일까요 ?
알차게 구성된 컨텐츠
바이러스마케팅을 성공시키려면 흔히들 말하는 어그로성은 먹히지 않습니다. 단순 조회수만 노리는 것이 아니기 때문에 결과적으로는 브랜드 이미지에 타격을 가지고 올 수 있기 때문인데요. 이렇게 좋은 정보를 타인보다 먼저 접했다는 것을 자랑하고싶어하는 심리를 부추길 수 있을 정도로 제대로 된 컨텐츠를 제공해야 합니다.
손쉬운 공유
온라인의 최대 장점은 간편함입니다. 따라서 해당 정보를 공유할 때에도 아주 쉽고 빠르게 공유할 수 있도록 해야 하는데요. 기억에 오래 남을 수 있는 슬로건을 만든다거나 인상깊은 배너를 제작하고 이를 공유하는 방법이 한눈에 찾을 수 있도록 간단해야 합니다.
익숙한 플랫폼 사용
너무 쌩뚱맞은 플랫폼을 사용해서도 안 됩니다. 이용자에게 익숙하지 않으면 이탈률이 높아질 뿐더러 접속자 수가 많지 않기 때문에 아무리 심혈을 기울여 만든 컨텐츠라 할 지라도 조회수가 낮기 때문인데요. 따라서 인기가 많은 검색엔진 내의 채널 혹은 SNS등을 이용해야 합니다.
총정리
바이러스마케팅 ,익숙한 단어 만큼이나 진행에 있어서도 쉽지는 않습니다. 누구든 시작할 수는 있지만 성공에 도달하기에는 걸리는 시간이 각자 다른데요. 어떤 파트너와 함께하시느냐에 따라 달려있습니다. 동행할 파트너를 찾고계신다면 사진을 눌러 애드크라운 홈페이지로 이동해주세요. 감사합니다.
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