동서양을 막론하고 미에 대한 관심은 누구나 가지고 있습니다. 그 만큼 매 시즌마다 트렌드 역시 신속하게 바뀌고 있는데요. 시간이 흘러감에 따라서 일률적인 아름다움이 아니라 각자 자신만이 가진 개성있는 아름다움을 추구하고 있습니다. 단순히 예쁘다, 멋지다를 떠나서 깔끔한 손발톱은 자기관리가 철저한 사람이라는 인상을 심어줄 수도 있는데요. 이러한 시대를 반영해 네이아트의 수요는 점점 더 늘어가고 있는 추세입니다. 따라서 네일샵홍보를 할 때에도 남들과는 다르게 하는 것이 정말 중요하죠.
늘어나는 수요, 그 이유는 ?
아름다움이 여성의 전유물이던 시대는 이제 지나갔습니다. 남성들도 뷰티산업에 높은 관심을 보이고 있는 만큼 남성의 수요도 무시할 수 있는 숫자가 아닌데요. 화려한 치장과 파티에 걸맞는 액세사리 뿐만 아니라 본인의 컴플렉스를 보완하기 위해서도 많이 사용되고 있습니다.
짧고 뭉툭한 손이 컴플렉스였다면 길고 가는 손을 위해 네일아트를 하기도 하고, 지저분하게 나있는 큐티클 혹은 내성발톱의 교정목적으로 매장을 찾아는 소비자들도 있습니다. 또한 신나는 파티에선 그에 알맞는 알록달록한 색감으로, 무겁고 진중해야 하는 자리에선 차분한 색을 이용해 때와 장소에 맞게 옷을 입듯 손톱을 바꾸기도 합니다.
실제로 깔끔하게 정돈되어있는 손톱을 가진 사람을 보면 첫인상을 좋게 볼 확률이 올라간다는 연구결과도 있으니 남성들의 수요도 꾸준히 늘어나고 있습니다. 네일샵홍보 시 주 타겟층이 더 이상 여성으로 국한되어있지 않다는 이야기죠.
온라인을 통해 꽉 잡자 !
키워드 마케팅
소비자들은 본인의 소비를 결정하고자 할 때 능동적인 자세를 취하게 됩니다. 조금 더 쉬운 말로 설명하자면 직접 검색을 한 뒤 정보를 받아들인다는 점인데요. 이를 공략한 마케팅 방법입니다. 이용할 검색엔진 내의 로직을 파악해 대표키워드와 세부키워드를 선정해 컨텐츠를 노출시키는 것인데요. 이를테면 '강남네일' '강남네일샵' '강남네일아트' 등의 지역 + 업종의 키워드가 대표키워드가 될 수 있습니다. 또한 유용한 정보를 전달해줄 수 있는 '손톱이 건강해지는 법' '내성발톱의 원인과 치료법' 등의 컨텐츠를 발행하여 구매전환율을 높이는 것 또한 좋은 방법입니다.
플레이스 관리
키워드마다 다르기는 하지만 보통 지역 + 네일 키워드를 검색했을 때 플레이스 정보가 먼저 나오는 경우가 많습니다. 소비자들의 경우에는 이를 통해 가게들마다의 리뷰갯수나, 평점 혹은 시술사진들을 비교하기에도 좋으며 순위에 따라서 목적지를 결정하기에도 좋기 때문에 꼼꼼하게 살펴보는 경우가 많은데요. 네일샵홍보 시 플레이스 관리를 꾸준히 해주어야 하는 이유입니다. 하지만 단순히 한가지 요인만으로 1위를 선점하기에 어려운 만큼 영수증리뷰, 블로그리뷰, 매장사진 등 이것 저것 신경쓸 것이 많은데요. 단기간에 오르지 않는다고 포기하기 보다는 인내심을 가지고 꾸준히 임하는 자세가 중요합니다.
블로그 마케팅
생생한 후기와 진실성 있는 컨텐츠로 다가가 소비자의 마음을 얻기 좋은 방법입니다. 실제로도 제일 많이 사용되어지는 방법 중 하나인데요. 업종의 특성 상 소비자가 궁금해하는 과정샷이 있지만 , 매장 측에서는 노하우가 공개될까 불안해하는 점이 있을 수 있기 때문에 이 부분을 감안하여 작성하는 것이 중요합니다. 결국 진짜 소비자가 궁금해하는 것은 족욕대가있는가, 다채로운 컬러가 있는가, 케어 시 피가 나지는 않는가, 시술대에 팔 받침대가 있는가 등 정말 사소한 점이니까요. 이 궁금증을 풀어주면서 매장의 노하우가 공개되지는 않도록 컨텐츠를 발행해야 합니다.
하지만 광고대행사측에서 열심히 네일샵홍보를 진행한다고 해서 완벽한 성공을 거둔다는 것은 이론적으로도 말이 안 되는 일입니다. 매장과 함께해야 높은 시저지효과가 날 수 있는 법인데요. 아래에서 다루도록 하겠습니다.
손님에게 맞추기
사람마다의 입맛이 다르고 성격이 다 다르듯 매장에 방문해주시는 손님들의 특성도 다 다릅니다. 각각의 손님에게 특화된 서비스를 제공할 줄 알아야 하는데요. 우리 매장에 오늘 방문했던 손님이 내일 또 방문할 것이라는 보장은 그 누구도 할 수 없는 법입니다. 그들의 니즈를 파악하고 한발 더 앞서 나가기 위해서는 무엇을 해야 하는지 그리고 뭘 원하는지 등을 꾸준히 연구하며, 이를 알아내기 위해 노력해야 합니다.
안심하지 않기
만족스러운 케어를 받고 갔다고 하더라도 손은 우리 매장에서 받고 발은 다른 매장에서 받는 등 여러개의 샵을 다니는 손님들이 많습니다. 넘쳐나는 수요 때문인지 이곳 저곳을 돌아가며 다니는 손님의 비중은 날이 갈 수록 높아지고 있는데요. 시술이 마음에 들어다고 하더라도 타 매장의 퀄리티가 궁금하거나 더욱 좋은 퀄리티를 위해 떠나가는 만큼 지금 현 상항에 안심해서는 안 됩니다.
꾸준한 소통
네일샵홍보 시 가장 기본적으로 요구되는 자세입니다. SNS 혹은 기타 여러가지 플랫폼 등으로 손님들과의 직접적인 소통의 장을 만들어 불편사항이나 니즈를 받아들이고 수용해 개선해나가야 하는데요. 이를 통해 어제보다 더 나은 내일을 만들 줄 알아야 하며 항상 거듭된 발전을 이룰 줄 알아야 합니다. 시즌별로 나오는 뉴 컬러 만큼이나 빠르게 회전할 줄 알아야 하는 것이 미용업계입니다.
총정리
자 이렇게 오늘은 네일샵홍보에 대해서 대행사의 역할과 광고주의 역할로 나눠서 알아보았습니다. 혹시 더욱 자세한 상담이나 궁금하신 점이 있다면 사진을 눌러 애드크라운 홈페이지로 방문해주시길 바라겠습니다. 감사합니다.
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