세상은 이제 비대면 서비스 중심으로 돌아가고 있습니다. 코로나의 영향과 모바일 기술의 향상으로 더욱 가속화가 되고있는 추세입니다. 광고대행업체 역시 오프라인 중심의 진행보다는 온라인 진행에 더욱 많은 비중을 쏟고 있는데요, 전단지를 뿌리거나 현수막을 부착하는 등 비교적 직접진행이 가능했던 오프라인과 달리 온라인의 경우 조금 더 전문지식과 인력이 요구되는 작업이다 보니 선택이 관건입니다. 따라서 오늘은 온라인 광고는 무엇이며 이를 해야하는 이유와 선택할 때 기준은 어떻게 세워야 하는지에 대해서도 알아보는 시간을 가져보도록 하겠습니다.
해야하는 이유
지금 바로 인터넷에 검색만 해본다고 하셔도 정말 수많은 업체들을 찾아보실 수 있으실 겁니다. 이들 가운데 공통점이 무엇일까요 ? 바로 이용하는 매개체가 인터넷이라는 겁니다. 이유는 간단합니다. 여러분들도 광고대행업체를 찾아볼 때 검색을 해보셨듯 , 현대사회의 우리는 검색이라는 행동 자체에 상당히 익숙하고 능동적인 정보파밍에 자연스러운데요.
특히나 소상공인 자영업자의 경우 적은 비용으로도 큰 효율을 낼 수 있기에 그 부담이 적습니다. 또한 한정된 장소와 시간에 보여지는 오프라인과는 달리 언제 어디서나 노출이 가능하다는 메리트까지 지니고 있죠. 사업체를 구성하는 데에 가장 중요한 핵심 소비층을 파악하기에도 유용한데요. 유입경로 분석을 통해 판매 상품이나 서비스에 대해 관심있는 연령대, 성비 등을 나눌 수 있습니다.
뜻 알아보기
필요성을 느끼셨으면 정확한 뜻에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 온라인광고, 마케팅, 인터넷 마케팅 등 수많은 이름으로 불리며 우리의 일상에서 정말 다양한 예로 녹아있는 만큼 대략적인 뜻과 그 의미에 대해서는 다들 익히 알고 계실 거라고 생각합니다. 하지만 조금 더 정확하게 설명드리자면, 이용하는 매개체 그러니까 그 주체가 인터넷 상에 있다는 것에 차이가 있습니다.
다시 말해 인터넷을 이용하여 기업의 상품 및 서비스를 홍보하여 목표의식을 달성하고 이로 인해 수익활동을 하는 그 일련의 과정을 말하고 있습니다.
어떤 특징이 있을까
제대로 갖추어지지 않은 광고대행업체의 경우 전문인력이 아닌 , 이를 부업 쯤으로 생각하여 마케팅 자체를 상당히간단한 과정으로 여기는 경우가 많습니다. 특징을 파악하지 못 하고 깊은 이해를 하지 못한채 비전문인력이 진행했을 때에는 낮은 구매전환율을 보이는 문제점이 발생하는데요. 온라인 광고의 경우 아래와 같은 특징을 가지고 있습니다.
1 ) 국내 뿐만 아니라 해외까지도 고객의 대상으로 삼을 수 있을 만큼 공간이나 시간에 대한 영향을 받지 않습니다.
2 ) 해당 컨텐츠에 대한 관심 소비자 분석이 가능하여, 타겟팅 집중공략으로 수익증대를 기대할 수 있습니다.
3 ) 바로바로 일어나는 매출 효과를 볼 수 있어 수정사항이나 고객의 반응에 대한 유연한 대처가 가능합니다.
선정하는 기준
전문인력으로 구성되어 있는가
앞서 말씀드린 이야기와 이어지는 내용입니다. 수많은 곳들 중에 전문적인 인력으로 구성되어 있는 곳은 얼마 없는데요. 해당 검색결과로는 그럴 듯한 조건을 갖추고 있는 듯이 보이지만 막상 실제로 보면 1인이 운영하며 제대로된 사무실 조차 없는 형태인 경우가 많습니다. 혹은 상담 시에는 그럴듯한 말로 소비자를 현혹시킨 후 막상 실행에 있어서는 제대로된 진행은 책임지지 않을 때도 있죠.
중요한 것은 운영하고있는 업종에 관련한 철저한 시장조사가 이루어졌느냐, 또 그를 바탕으로 A부터 Z까지 이유가 있는 광고들만 집행이 되느냐 입니다.
전략적인 키워드 선정
키워드 선정은 광고대행업체의 실력이라고도 볼 수 있는 부분입니다. 잘 만들어진 컨텐츠가 있다고 하더라도 검색량이 적고 유입량이 적은 키워드를 고른다면 들어간 시간이 아까운 상황을 초래하게 되는데요. 대표적인 키워드는 물론이고 해당 업종의 상세 소비자를 타겟으로 한 세부키워드들의 설정이 상당히 중요합니다.
간단한 예를 들어 운영하는 업종이 치과라고 한다면 대표적인 키워드는 '치과' 'ㅇㅇ치과' 등이 될 수 있겠으나 세부키워드는 'ㅇㅇ동충치치료'가 될 수 있겠죠. 혹은 '충치 자연치료' 등의 정보성 글을 작성함으로써 자연스럽게 브랜드의 인지도를 높이는 것도 하나의 방법입니다.
원활한 커뮤니케이션
대화와 소통은 어디서 무슨 일을 하던지 상당히 중요한 부분입니다. 이 상황에도 예외 없이 적용되는데요. 가끔 계약만을 중시하여 그 이후 상황에 대해선 신경쓰지 않는 광고대행업체들이 있습니다. 하지만 소비자와 운영자간의 신뢰를 쌓을 수 있는 길은 원활한 커뮤니케이션이며 각 분야의 전문가들인 만큼 대립되는 의견에 대한 조율 역시 끊임없는 소통으로 해결해야 합니다.
진행은 물론 사후관리 모니터링까지 이어져야 후에 일어나는 순위 변동이나 포스트의 실종 등 같은 변화에 대해 예민하게 캐치하여 바로바로 대처가 가능한 만큼 일의 진행에서 이뤄지는 대화와 끝난 후의 관리작업은 상당히 중요합니다.
총정리
광고대행업체 , 어떤 일들을 하며 그 선정 기준은 어떤 잣대로 판단해야 하는지 이해가 가셨나요 ? 선택을 잘해야 하는 이유는 시작부터 첫 스텝이 꼬이게 된다면 금방 회의감을 느낄 수 있기 때문입니다. 혹시 여러분들 중에 아직 함께하실 파트너를 고민중이시라면 애드크라운을 추천드립니다. 전문인력의 꼼꼼한 작업으로 목표도달을 위해 함께 달려가겠습니다. 사진을 눌러주시면 친절하고 자세한 상담 도와드리겠습니다.
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