조금 더 나은 서비스와 마케팅을 진행하기 위해서는 기초부터 탄탄해야 합니다. 물론 어떤 방식을 선택하느냐에 따라서 베이스 과정이 달라질 수는 있겠지만 고객정보를 관리하고 이를 통한 밑작업은 기본적인 시장조사에 해당하는일인 만큼 어느 기업이나 동일한 중요성을 가지고 있다고 할 수 있죠. 하지만 중요성 만큼이나 진행과정에 대해 잘 모르시는 분들이 많아 오늘은 효율적인 DB광고 진행방법 그리고 왜 해야하는지 그 이유에 대해서 알아보는 시간을 가져보도록 하겠습니다.
개념 다지기
인터넷 광고의 중요성이 점점 대두되면서 이를 통한 마케팅 역시 주목을 받고있는 시대입니다. 따라서 오늘 알아볼 DB광고 역시 찾는 사람들의 수요가 급격하게 늘어가고 있다고 할 수 있는데요. Data Base의 줄이말을 뜻하고 있으며 마케팅을 위해 사용되어지는 소비자의 정보를 일컫고 있습니다.
브랜드 인지도를 높이고 그로인한 수익창출을 기대하는 기업일 경우에 이 데이터 베이스 정보에 대한 관리는 선택이 아닌 필수요건이라 할 수 있는데요. 어떤 시각에서 바라보느냐에 따라서 다른 의미를 가지고 있기는 하지만 하나 분명한 것은 그들의 교집합은 소비자의 정보를 이용하여 하나의 파일화 시킨 후 이를 통해 기업의 경제활동을 위해 계획을 세우고 진행하는 일련의 모든 활동이라는 점입니다.
왜 필요할까요 ?
실제로 우리 일상생활 속에서도 많이 볼 수 있으며 적용 후의 효과 또한 크게 다가올 수 있는 기법인데요. 몇가지의 장점을 훑어보면서 우리에게 주는 이점과 왜 필요한지 그 이유에 대해서도 살펴보는 시간을 가져보도록 하겠습니다.
원활한 의사소통이 가능하다
업체가 말하고자 하는 의사와 그에 대한 소비자의 반응을 직접적으로 확인할 수 있기 때문에, 문제점이 생겼을 때 이에 대한 피드백이 가능합니다. 소비자의 입장에서는 원활한 커뮤티케이션이 이루어지는 기업이라는 이미지를 심어줄 수 있어 긍정적인 브랜드 이미지는 물론 기업은 앞으로 나아갈 수 있는 원동력이 되기도 하죠.
친밀한 유대감 형성이 가능하다
위와의 이야기와 이어지는 내용입니다. 내 이야기를 잘 들어주고 어려움을 겪는 불편사항이 있을 때 이에 대한 조치가 신속하게 이루어지는 기업을 본다면 어떤 기분이 들까요 ? 친밀감을 느낄 수 있지 않을까요 ? 이렇게 고객 한명한명에 대한 자세한 데이터베이스를 구축해놓은 후 마케팅을 진행한다면 유대감 형성은 물론이고 소비자 입장에서도 열려있는 기업, 귀기울이는 기업이라는 이미지를 각인시키게 됩니다.
맞춤 서비스 제공이 가능하다
대부분의 시제품들은 대중을 위한 입맛으로 나와있습니다. 하지만 여기서 소비자 한명한명의 취향을 기록해놓고 그들의 성격에 맞게 제공하는 방향으로 흘러간다면 이야기는 달라집니다. DB광고는 최근 검색기록, 구입내역 등을 분석해 이렇게 취향에 맞는 서비스 제공이 가능하다는 장점을 가지고 있습니다.
이렇듯 과거 일방적이였던 기업과 소비자간의 긴밀한 유대감을 형성하는 데에 도움을 주며 이로 인한 구매전환율 상승, 장기적으로 바라보았을 때에도 소비자의 취향을 파악한 맞춤서비스 제공 등 큰 이점이 있는 만큼 똑똑한 이용전략과 수립이 중요하다고 할 수 있습니다.
활용 예시
서비스업
고객 & 기업의 직접적인 소통이 가장 원활하게 나타나는 직업인 만큼 데이터베이스를 축적할 기회가 가장 많은 분야이기도 합니다. 대표적인 예로 금융권 혹은 마케팅을 담당하고 있는 전문부서가 따로있는 기업이라면 모두 가능한데요, 특히나 가지고 있는 정보를 활용하여 고객이 필요할 것 같은 금융상품을 소개한다던가 알맞은 한도의 카들소개한다거나 하는 등의 적극적인 DB광고는 좋은 실적을 거둘 수 있습니다.
유통업
판매상품에 대한 직접적인 광고 하나만으로는 소비자의 반응을 살펴보기 어려운 만큼 데이터베이스를 통해 이에 대한 세심한 설명을 진행하는 방법도 있습니다. 즉각적으로 나타나는 액션을 보고 정보를 수집한 후 마케팅에 활용하는 것인데요. 소비자와의 소통을 통해 얻을 수 있는 친밀감 형성까지 좋은 방법 중 하나입니다.
성공하기 위해서는 ?
플랫폼 정하기
정보를 수집하기 위한 플랫폼을 정하는 일 부터 시작해야 합니다. 가장 기초적인 전화부터 시작해서 설문지 작성 그리고 인터넷까지 여러가지를 활용할 수가 있죠. DB광고는 타겟을 누구로 정하느냐에 따라서 해당 타겟층이 가장 많이 사용할 것 같은 플랫폼을 활용해야 합니다.
타겟층 정하기
그렇다면 누가 우리의 주 고객이고 그들은 누구인지 또한 파악해야 합니다. 이는 어떠한 마케팅 방법을 사용하든지 공통적으로 해당되는 사항인데요. 예상하는 기업의 입장과 실제 출시 후 이를 이용하는 소비자의 입장이 다를 수 있기 때문에 이 역시 진행방향에 있어서 끊임없이 수정과 발전을 거듭해야 합니다.
올바른 컨텐츠 발행하기
마지막으로 소비자가 원하는 그리고 대중의 눈길을 끌 수 있는 컨텐츠를 작성해야 합니다. 기업들의 쟁쟁한 마케팅 전략 속 우리가 원하는 데이터베이스를 얻기 위해서는 소비자의 눈길을 끌 수 있는 무언가가 꼭 필요한데요. 확보한 데이터베이스를 기반으로 모든 마케팅을 진행하는 만큼 중요도가 높은 과정이라 할 수 있습니다.
총정리
이렇게 오늘은 DB광고의 중요성 그리고 어떻게 해야 하는지 그리고 활용되어지는 예시에 대해서도 살펴보는 시간을 가져보았습니다. 기본적인 마케팅에 대해 모두 필요한 과정인 만큼 첫 시작의 무게감이 남다른데요. 활용할 때 그 효과가 나타나는 분야가 각기 다른 만큼 조금 더 자세한 상담을 원하시는 분들은 사진을 눌러 애드크라운 홈페이지로 이동해주시길 바라겠습니다. 가벼운 마음을 상담만 받아보셔도 괜찮습니다. 감사합니다.
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